Kontakt · Antwort innerhalb eines Werktages

Wir sind für dich da.

Du hast eine Frage zu deiner Bestellung, suchst den passenden Duft oder planst eine Großbestellung für dein Unternehmen? Schreib uns – wir melden uns schnell und persönlich.

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Antwortzeit
1–3 Tage
Lieferzeit
14 Tage
Rückgaberecht

§01 — Nachricht senden

Wie können wir helfen?

Ob Frage zur Bestellung, persönliche Duftberatung oder Anfrage für dein Autohaus – je genauer deine Nachricht, desto schneller können wir dir helfen.

Anliegen
Bei Firmenanfragen helfen uns Menge, Wunschtermin und ob ein eigenes Logo gewünscht ist.
Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

§02 — Was nach deiner Nachricht passiert

Keine Warteschleife – vier klare Schritte.

Jede Nachricht wird von einem echten Menschen gelesen – nicht von einem Bot. So läuft es ab, nachdem du auf „Senden“ geklickt hast.

  1. 01 /
    Antwort

    Du hörst innerhalb eines Werktages von uns.

    Wir lesen deine Nachricht und leiten sie direkt an die richtige Person weiter.

  2. 02 /
    Klärung

    Wir klären die Details.

    Bei Bestellungen prüfen wir den Status, bei Beratung fragen wir nach deinen Duftvorlieben.

  3. 03 /
    Lösung

    Du bekommst eine konkrete Lösung.

    Ersatz, Rückerstattung, Duftempfehlung oder ein individuelles Angebot für dein Unternehmen.

  4. 04 /
    Versand

    Wir schicken los.

    Sobald alles geklärt ist, geht dein Paket innerhalb von 24 Stunden auf die Reise.